Das macht Dich stolz:
Du willst nicht nur Konzepte entwickeln, sondern erleben, wie sie in ganz Europa im Vertriebsalltag ankommen? In unserem Bereich Sales Development gestalten wir, wie Außendienst, Innendienst und Customer Service länderübergreifend zusammenarbeiten – damit unsere Händler und Profi-Handwerker jeden Tag die bestmögliche Betreuung erhalten.

• Du setzt skalierbare Arbeitsweisen für Außendienst, Innendienst und unsere Customer-Service-Hubs um – vom Konzept bis in den gelebten Alltag
• Du analysierst Sales- und Service-Prozesse in unseren europäischen Ländern, erkennst Gemeinsamkeiten und machst daraus einheitliche Standards
• Du gestaltest unser Wissensmanagement aktiv mit: Du pflegst und entwickelst Inhalte auf unserer Wissensplattform weiter, sorgst für eine klare Struktur und unterstützt bei der Umsetzung von Standards und Prozessen. Mit deiner Begeisterung für KI bringst du neue Ideen ein und hilfst dabei, unser Wissensmanagement zukunftsorientiert weiterzuentwickeln.
• Markt-, Kunden- und Händleranforderungen übersetzt Du in konkrete, praxistaugliche Arbeitsweisen
• Gemeinsam mit IT und Fachbereichen entwickelst Du CRM- und ERP-nahe Abläufe, Händler- und Serviceprozesse sowie Informationsflüsse fachlich weiter
• Bei Pilotierungen, internationalen Rollouts, Go-Live und Hypercare hast Du fachlich das Steuer in der Hand und verankerst neue Standards nachhaltig
    

Darauf kannst Du bereits stolz sein:

• Du hast eine betriebswirtschaftliche oder technische Ausbildung inklusive Fachwirt/in oder ein vergleichbares Studium abgeschlossen
• Idealerweise hast Du erste Erfahrungen in Vertrieb, Customer Service, Prozessmanagement oder Projekten gesammelt, z. B. durch Praktika, Werkstudententätigkeit oder Abschlussarbeit
• Du denkst ganzheitlich und erkennst die Zusammenhänge zwischen Kunde, Rolle, Prozess, KPI und Tool – digitale Lösungen wie CRM- oder ERP-Systeme begeistern Dich
• Komplexe Fragestellungen strukturierst Du analytisch und behältst auch bei vielen Beteiligten den Überblick
• Du willst Ergebnisse sehen und bringst Konzepte bis in die messbar wirksame Anwendung
• Mit Kommunikationsstärke und Teamgeist bringst Du Länder, Sales, Service und IT an einen Tisch und gewinnst sie für gemeinsame Lösungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab